Privacy Policy

Bien que la protection et le respect de votre vie privée soit le devoir de tous les collaborateurs de Michelin Lifestyle, nous disposons d’un délégué à la protection des données qui traite de tous les aspects des données personnelles chez Michelin Lifestyle. Vous pouvez le contacter en lui envoyant un mail à [email protected].

Bien que notre Politique de Confidentialité contienne toutes les informations dont vous avez besoin concernant la manière dont nous recueillons et utilisons vos données personnelles sur nos sites internet, nous vous invitons néanmoins à consulter des renseignements qui se trouvent à d’autres endroits.

1. Politiques de confidentialité complémentaires
2. Notre Politique en matière de Cookies
3. Nos conditions d’utilisation de notre site internet
4. Plateformes reliées

(a) Politiques de confidentialité complémentaires

Ce document représente la politique de confidentialité principale pour votre utilisation du site internet et des services et produits numériques offerts par Michelin Lifestyle. Cependant, il peut y avoir des informations complémentaires dans des politiques de confidentialité propres à certains produits et services numériques spécifiques. Veuillez lire ces politiques lorsque vous souscrivez à l’un de ces produits et services numériques.

(b) Notre politique en matière de Cookies

Lorsque vous utilisez nos services et produits numériques, des informations peuvent être recueillies par l’intermédiaire de cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site internet et autres produits et services numériques. Nous avons une politique spécifique en matière de Cookies qui explique notre utilisation des cookies et les raisons pour lesquelles nous les utilisons. Nous vous invitons vivement à consulter notre Politique en matière de Cookies en cliquant ici.

(c) Conditions d’Utilisation de notre Site Internet

Les Conditions d’utilisation de notre site Internet vous informent des conditions propres à l’utilisation de nos sites internet et nous vous conseillons de les lire au même titre que cette Politique de Confidentialité. Vous pouvez consulter les Conditions d’Utilisation de notre Site internet en cliquant ici (https://gb.Michelin Lifestyle-lifestyle.com/fr/legal/conditions-générales).

(d) Les plateformes reliées

Notre site peut contenir des liens menant vers et en provenance des sites Internet et plateformes digitales de nos réseaux de partenaires, annonceurs, associés et pages des réseaux sociaux. Si vous suivez un lien vers un de ces sites internet, vous devez savoir que ces sites internet ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous ne pouvons, en aucun cas, être tenus responsables légalement de ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de fournir des données personnelles à ces sites.

Cette section présente :

• La manière dont nous recueillons vos données personnelles ;
• Les catégories de données que nous recueillons ;
• Une description de la manière dont nous avons l’intention d’utiliser les données recueillies ;
• La base juridique sur laquelle nous nous reposons pour traiter les données recueillies ; et
• Autant que possible, lLa durée pendant laquelle nous conservons les données recueillies.

Nous pouvons potentiellement recueillir et détenir les informations suivantes vous concernant :

Données collectées	Finalités	Type de Données	Base légale du traitement	Durée de conservation
Informations que vous nous donnez lorsque vous prenez part à un jeu ou une promotion (“Données de Promotion”).	Pour nous permettre d’envoyer des informations complémentaires concernant un jeu ou un prix si êtes gagnant du jeu. Sauf indication contraire de notre part, nous utiliserons ces données uniquement pour gérer et administrer le jeu ou les promotions.	Les Données de Promotion peuvent comprendre, par exemple votre nom et adresse mail. Si vous remportez un prix, nous sommes susceptibles de vous demander votre adresse postale afin de vous faire parvenir votre prix.	L’accord conclu entre vous et nous pour participer à un concours ou une promotion.	A moins qu’une durée de conservation spécifique ait été spécifiée lors du concours ou de la promotion, les Données de Promotion seront supprimées au plus tard dans les 24 mois qui suivent la date de fin du concours ou de la promotion.
Les informations que vous nous donnez lorsque vous répondez à un sondage ou un questionnaire ou nous envoyez un retour d’expérience ou des commentaires (“Données de retours d’expérience”).	Pour recueillir des informations sur un sujet spécifique, par exemple, nos services ou retours d’expérience de nos produits. Dans la plupart des cas, les sondages et questionnaires sont anonymes et nous recueillons uniquement les données personnelles pour des données statistiques. Si ce n’est pas le cas, nous vous en informons au moment où nous recueillons les informations.	Les Informations peuvent comprendre votre nom complet, votre adresse mail et d’autres données personnelles.	Nous utiliserons notre intérêt légitime lorsque nous suivons et améliorons les produits et services destinés à nos clients et nos utilisateurs comme base juridique dans le traitement des Données de Retour d’expérience .	Bien que nous aimions obtenir des retours d’expérience et des commentaires de votre part pour aider les autres utilisateurs, nous les anonymiserons ou les supprimerons après 6 ans. Toute information recueillie lors d’un sondage ou questionnaire sera supprimée dans les 3 ans qui suivent votre réponse. Seules des données agrégées seront à l’issue de ce délai conservées à des fins statistiques.
Les informations que vous nous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple par mail ou via nos formulaires de contact disponibles sur notre site internet “ Données de Communication ”	Ces informations sont utilisées pour nous permettre de répondre et faire un suivi de vos commentaires, requêtes ou questions.	Ces Informations sont susceptibles de comprendre votre nom complet, votre adresse mail ou autres données personnelles que vous nous avez fournies pour nous permettre de gérer notre échange.	La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à vous assister et répondre à vos communications.	Nous conserverons vos Données de Communication aussi longtemps que nécessaire pour nous permettre de traiter l’objet de cette communication. Une fois l’objet traité, sauf indication contraire, nous supprimerons les Données de Communication dans les 6 mois.

Informations Volontaires

Lorsque vous nous fournissez des informations (par exemple les informations données en exemples ci-dessus), dans certains cas nous serons amenés à vous demander des informations complémentaires sur une base volontaire. Ces informations seront identifiées comme étant facultatives et seront utilisées pour nous aider à mieux comprendre nos clients et adapter nos services envers eux et vous.

Informations Statistiques

Nous recueillons et utilisons des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques (“Données Agrégées ”). Les Données Agrégées peuvent provenir de vos informations personnelles mais ne révèlent en aucun cas votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos Données d’Usage et d’Appareil pour calculer le pourcentage d’utilisateurs de nos sites internet accédant à une caractéristique spécifique. Les Données Agrégées sont utilisées uniquement pour nos propres finalités internes.

Informations Personnelles Sensibles

Bien que nous ne demandions pas de données personnelles sensibles, nous avons, pour autant, des sections sur nos sites internet où vous pouvez fournir des informations complémentaires, par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire ‘Nous Contacter’. Si vous nous fournissez des informations dans la section ‘texte libre’, veillez à uniquement nous fournir des informations avec lesquelles vous êtes à l’aise et gardez toujours à l’esprit qu’elles peuvent constituer des informations sensibles. Si vous nous envoyez un retour d’expérience ou un avis sur notre site internet, souvenez-vous que ces informations seront visibles par d’autres utilisateurs de notre site internet.

Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir une de nos newsletters ou nos communications marketing, nous utiliserons les informations que vous nous fournissez, en général votre nom et adresse mail, pour nous permettre de vous envoyer nos newsletters, promotions et autres communications pour lesquelles vous nous en avez fait la requête. Nous traiterons vos données personnelles à des fins de communication marketing uniquement après avoir reçu votre consentement.

En revanche, si vous décidez à n’importe quel moment que vous ne souhaitez plus recevoir ces mails, ne vous inquiétez pas, vous pouvez à tout moment vous désinscrire. Pour cela, vous avez le choix entre plusieurs manières : (i) il existe toujours une option de désinscription à la fin de chaque communication marketing que nous vous envoyons ; et (ii) vous pouvez également nous contacter par mail ou lettre en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité. Si vous révoquez votre consentement, nous arrêterons de vous envoyer nos newsletters et promotions et autres communications, conformément à votre requête.

Généralement nous vous enverrons nos communications marketing jusqu’à ce que vous choisissiez de vous en désinscrire. Cependant, si nous n’avons aucune communication de votre part depuis un moment ou si nous nous rendons compte que vous n’avez pas ouvert vos mails depuis une période d’au moins 36 mois, nous supprimerons vos coordonnées de notre base de données. Vous pouvez à tout moment vous réinscrire.

Afin de nous permettre de vous offrir nos services, nous sommes susceptibles de recevoir des informations vous concernant à partir d’autres sources, et notamment :

• Nous pouvons recevoir des informations vous concernant si vous utilisez un des autres sites web que nous opérons ou les autres produits ou services que nous fournissons. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (dont, par exemple, nos partenaires commerciaux, nos fournisseurs de service technique, nos fournisseurs de solutions analytiques, tels que Google Analytics et des fournisseurs d’informations de recherche) et nous sommes donc susceptibles de recevoir des informations vous concernant de leur part. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à assurer le suivi et l’amélioration de notre site internet, nos produits et nos services.
• Les informations des journaux de nos serveurs web, par exemple les informations concernant votre ordinateur, comme votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur. Nous sommes également susceptibles de recueillir des informations concernant vos recherches internet sur notre site et votre interaction avec les communications que nous vous envoyons, par exemple, quand vous ouvrez les communications électroniques. (“Données d’Utilisation et de Terminal”). Nous utilisons ces informations pour administrer notre système et analyser la manière dont nos sites internet et nos services digitaux sont utilisés. Cela nous permet également de vous fournir de meilleures infrastructures pour accompagner votre expérience en ligne. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à assurer le suivi et l’amélioration de notre site web, nos produits et nos services.
• Comme susmentionné, nous recueillons vos informations en utilisant les cookies stockés sur votre ordinateur nous fournissant des informations concernant la manière dont vous utilisez notre site internet ainsi que nos produits et services numériques. Pour lire notre Politique de Cookies, cliquez ici (matière de Cookies en cliquant ici).
• Notre site internet peut vous permettre de partager votre expérience et de rentrer en contact avec nous par le biais des réseax sociaux tiers tels que Facebook et Twitter. Nous sommes susceptibles de recueillir ces informations à partir des sites des réseaux sociaux par l’intermédiaire des Likes, partages et tweets, mais également le contenu des sites de réseautage social. Nous ne contrôlons pas le la confidentialité des informations que vous fournissez sur les réseaux sociaux et les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux s’appliquent lorsque vous utilisez leurs services.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés au Royaume-Uni. Sauf mention contraire dans une mention spécifique, nous ne transférons aucunes données personnelles en dehors de l’Espace Economique Européen.

Bien que la sécurisation de vos données personnelles soit notre priorité, la transmission d’information en ligne par le biais d’internet n’est pas complètement sécurisée. En collaboration avec nos fournisseurs de service, nous nous engageons à faire tout notre possible pour protéger vos données personnelles mais les informations que vous nous fournissez le sont à vos propres risques.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à n’importe quel membre de notre groupe, c’est-à-dire nos filiales, la société mère ultime et ses filiales, dans la mesure nécessaire à la poursuite des mêmes finalités que le traitement initial présenté dans cette politique. En particulier, vos données de contact (adresse email, centres d’intérêts) pourront être partagées avec les sociétés du groupe Michelin afin de mieux vous connaître etvous adresser des communications marketing en lien avec les newsletters auxquelles vous vous êtes abonnées.

Fournisseurs de Service - Michelin Lifestyle peut être amené à partager vos données personnelles avec des fournisseurs de services désignés que Michelin Lifestyle utilise pour traiter votre demande ou vous fournir ses services. Ces fournisseurs de service sont responsables, pour notre compte, du traitement de vos données et fournissent des services d’administration du système informatique, comme par exemple des services d’hébergement et de messagerie. Par exemple, notre site internet est géré et hébergé par l’entreprise Lesniak Swann Ltd et nous utilisons Google Analytics fourni par Google LLC.

Ces fournisseurs de services sont légalement tenus de respecter la confidentialité et la sécurisation des données personnelles qu’ils reçoivent et d’utiliser vos données personnelles uniquement si nous leur en avons donné l’instruction.

Nous sommes également susceptibles de partager vos données personnelles avec des tiers :

• Dans l’éventualité d’un transfert d’activités ou d’actifs, vos données personnelles sont susceptibles d’être cédées aux acheteurs ou acquéreurs potentiels de ces activités ou actifs.
• Dans le cas où nous avons le devoir de divulguer ou partager vos données personnelles conformément à toute obligation légale, ou devons respecter ou appliquer nos termes et conditions ou tout autre accord ; ou protéger les droits, propriétés et sécurité du groupe Michelin, de nos clients, ou autres. Ceci comprend l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations dans le cadre de la lutte contre la fraude et la réduction du risque de crédit.
• Afin de gérer les risques et les contentieux et d’obtenir une aide juridique professionnelle. Cette divulgation se fera de manière confidentielle et uniquement à des conseils professionnels qui sont tenus à un devoir de confidentialité.

De manière générale, nous ne conserverons pas vos données personnelles pour quelques raisons que ce soit pour une durée plus longue que nécessaire afin d’atteindre au mieux les objectifs pour lesquels vos données sont recueillies, et ce quel que soit la finalité, y compris pour la finalité de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.. Pour des durées de conservation plus spécifiques, référez-vous à la section 4 ci-dessus. Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter ces durées de conservation, il se peut que pour des raisons légales, de comptabilité ou fiscales, les informations soient conservées plus longtemps. Elles le seront aussi longtemps que nécessaire afin de satisfaire ces raisons légales, de comptabilité ou fiscales.

Afin de déterminer la durée de conservation des données personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et la sensibilité de ces données personnelles, du risque potentiel de préjudice que produirait leur utilisation non autorisée ou leur divulgation, les objectifs pour lesquels nous traitons vos données personnelles, notre capacité à atteindre ces objectifs par d’autres moyens et les exigences légales en vigueur.

Dans certains cas, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous) pour des raisons de recherche ou statistiques et dans ce cas-là nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

La législation relative à la protection des données personnelles vous confère certains droits quant au traitement de vos informations. Ces droits sont ceux de :

1. Être informé
2. Accéder à vos données personnelles
3. Corriger vos données personnelles
4. Supprimer vos données personnelles
5. Restreindre le traitement de vos données personnelles
6. Transférer vos données personnelles
7. S’opposer au traitement de vos données personnelles

(a) Le droit d’être informé

Vous avez le droit d’être informé sur la manière dont nous recueillons vos informations personnelles, qui nous sommes, la manière dont nous utilisons vos données et vos droits concernant vos données personnelles. Nous avons regroupé toutes les informations dont vous avez besoin dans cette politique de confidentialité.

(b) Le droit d’accéder à vos données personnelles

Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous possédons vous concernant. Nous pourrons vous confirmer si oui ou non vos données personnelles sont en cours de traitement et vous en donner l’accès.

Le droit de corriger vos données personnelles

Si vos données vous concernant ne sont pas correctes ou complètes, vous avez le droit de les faire corriger et mettre à jour. Si vous avez divulgué des informations à des tiers, nous tenterons, dans la mesure du possible, de les informer des mises à jour que vous nous avez fournies. Vous pouvez modifier les données personnelles que nous possédons vous concernant en nous contactant par le biais des différentes méthodes listées dans cette Politique de Confidentialité.

Le droit de supprimer vos données personnelles

Vous êtes en droit d’exiger la suppression ou le retrait de vos données personnelles. Il existe des circonstances particulières pour lesquelles vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dont le fait que les informations ne sont plus nécessaires pour la finalité pour laquelle elles avaient été collectées ou traitées à l’origine et lorsque vous avez révoqué votre consentement concernant le traitement de ces informations par nos soins.

Pour de plus amples informations concernant votre droit à la suppression de vos données, n’hésitez pas à nous contacter.

Le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles

Dans des circonstances particulières, vous avez également le droit de restreindre ou empêcher le traitement de vos données personnelles. Si vous nous demandez de supprimer vos données personnelles, nous en suspendrons leur traitement.

Le droit de transférer vos données personnelles

Si vous voulez déplacer ou transférer vos données personnelles à un autre fournisseur de services, vous avez le droit de faire transférer vos informations à cette autre personne.

S’opposer au traitement de vos données personnelles

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles dans le cas où nous invoquons notre intérêt légitime et que vous vous opposez à ce principe pour le traitement de vos données personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque celles-ci sont traitées à des fins de marketing direct.

Si vous voulez exercer un des droits listés en détail dans cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à tout moment par mail à [email protected].

Pour de plus amples informations sur vos droits à la protection de vos données, rendez-vous sur le site de l’Information Commissioner’s Office (l’“ICO”) à www.ico.org.uk.

Nous attachons la plus grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. Cependant, si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles ou si vous voulez simplement de plus amples informations sur vos droits, vous pouvez nous contacter par les biais suivants :

• Par mail à [email protected];
• Envoyez-nous une lettre adressée à Data Protection Officer, Michelin Lifestyle Ltd, Campbell Road, Stoke-on-Trent ST4 4EY.

Nous travaillerons avec votre collaboration pour résoudre tout problème auquel vous vous trouvez confronté et avons pour objectif de répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais. Vous pouvez également porter plainte auprès de l’ICO – pour de plus amples informations, rendez-vous sur https://ico.org.uk/concerns/.

Michelin Lifestyle a pris des mesures pour protéger la confidentialité, la sécurité et l’intégrité de vos données personnelles. L’accès à vos données personnelles est limité aux employés et fournisseurs de services qui ont besoin d’avoir accès à ces informations et qui ont été formés au respect des règles concernant la confidentialité.

Michelin Lifestyle garantit que vos données personnelles ne sont ni altérées ni endommagées et que des tiers non autorisés n’y aient pas accès.

Notre Politique de Confidentialité peut être amenée, de temps en temps, à être modifiée. Toute modification future qui sera apportée à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page. Si vous possédez un compte en ligne chez nous, nous vous informerons de ces changements soit en vous envoyant un mail ou par le biais de votre compte lors de votre prochaine connexion.